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儿科护患沟通技巧ppt课件下载

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儿科护患沟通技巧陈翠玲引子我想请问每一位新同事：来到儿科/新生儿科，最想学到的是什么？学会打针、抽血要想学会打针、抽血，首先要学会沟通。沟通不良，连小孩子都摸不着，别说打针抽血了！一个人的成功，只有15%来自他的专业技术，另外85%依赖人际关系和处事技巧。成功学大师戴尔卡耐基主要内容前言01儿科患者及家长的心理特征与调适02阻碍儿科有效护患沟通的因素03促进儿科有效护患沟通的技巧04总结——儿科护患沟通的意义05前言什么是护患沟通1儿科护患沟通的目的是什么2儿科护患沟通对象有何特殊性3护患沟通定义：护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。护患沟通是处理护...

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