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高速铁路客运服务培训PPT课件

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高速铁路客运服务演讲人：xxx目录Catalog1234运输服务业的发展历程高速铁路客运服务特性铁路客运服务的内涵铁路客运服务礼仪A、社会经济发展阶段1、前工业社会2、工业社会3、后工业社会。1.1世界服务业发展历程及特点B、服务业经济时代1、服务贸易2、就业方面服务业的兴起是人类社会经济发展到后工业社会的必然产物。服务业特点：1、政府对服务业的管制放松2、技术的进步3、服务的全球化1.2中国服务业发展历程及特点1.1949-1978年——服务业在国民经济中所处地位薄弱2.1978年至今——私营个体经济重新介入经济活动，服务行业迅速增长我国服务业在今后一段时期内仍将迅速增长的原因：1.服务业在国民经济总值中所占的比重较低2.服务业内部结构不合理3.经济体制改革的推动力AB1.3铁路运输业发展历程（按照铁路运输体...

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