企业沟通技巧课程培训PPT课件模板

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<p>听写说LOGOYOURCOMPANYG企业培训沟通技巧COMMUNICATIONSKILLS演讲人:文库帮时间:202X.6.101沟通的重要性2沟通的过程3表达的技巧4积极倾听5注重和建立共同点目录CONTENTS壹沟通的重要性THEIMPORTANCEOFCOMMUNICATION01珍妮是医院护理部主任,负责管理9名值班主管以及115名护士。星期一早上,珍妮来到医院,她看见一大群护士,正聚在一起激烈地讨论着。当她们看见珍妮时,立即停止了交谈。珍妮来到办公室,半分钟后她的一名值班主管走了进来。他说:“珍妮,上周你发出的信对人们的打击太大了”。“发生了什么事?”珍妮问道:“在主管会议上大家都一致同意向每个人通报我们单位的财务预算,以及裁员的可能性。我所做的只不过是执行这项决议。”“可你都说了什么呢”,主管很失望,“我们需要为护士的生计着想...

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