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提高护理质量管理改善服务质量_病区护理质量管理ppt课件

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持续提高护理质量管理不断改善服务质量外二病区•外二护理单元紧紧围绕医院发展理念，以“夯实基础护理，提升服务质量”为护理宗旨，围绕优质护理开展各项工作，在人员职责、排班模式、质量质控模式、缺陷警示管理、药品管理等方面在院内率先进行改革，使科室护理工作流程得到跨越性提高。•为了提高护士床边综合能力，开展了床边护理查房，制定科室护理服务承诺，全面开展住院患者无呼叫服务，护理人员分组管理，充分调动护士工作积极性，提升了护理工作质量与效率。导语内容：•1.内容：•1.科室护理质量改进实践效果•2.科内护理带教•3.不良事件分析，树立风险意识•4.提高患者满意度，从身边做起一、科室护理质量改进实践效果近年来，我们科室通过不断地探索和总结，综合护理人员的集体智慧和临床经验，我们...

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