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PDCA循环管理在护理质量中的应用ppt课件下载

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PDCA循环管理在护理质量中的应用PDCA理论戴明（1900—1993）博士，PDCA循环理论的创始人；世界著名的质量管理专家。PDCA循环包括四个阶段：P（plan）...计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定D（do）...执行。执行就是具体运作实现计划中的内容：C（check）...检查。就是要总结执行的结果分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A（Action）...行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作是遵循：对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环的步骤AP处理计划C检查执行D图1PDCA循环的4个阶段找提出新问题问找原因题找要因总结经验订计划检查执行图2PDCA循环的8个步骤PDCA循环解决问题的八个步骤...

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