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高效沟通技巧培训PPT课件（带内容·共33页）

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高效沟通技巧培训沟通是成功的基石·高效沟通技巧培训课程主讲：XXX时间：20xx年x月目录1沟通基本原理概述2高效的语言沟通3肢体语言的沟通4书面语的沟通5协调关系的方法技巧6组织协调与沟通管理沟通基本原理概述沟通是成功的基石·高效沟通技巧培训课程沟通的内涵和实质沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。沟通的定义：沟通的特点：•沟通是一种具有反馈功能的程序;•被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报;•目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐;•沟通形式对话、书信、肢体语。沟通的内涵和实质沟通在组织中的作用：•提高管理效能;•了解人员情况;•有助于员工参与管理;•有利于上、下级管理人员和一般员工之...

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  • 页数：33页
  • 大小：1.36 MB
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