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护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范PPT课件（带内容）

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护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范主讲人：XXX演讲时间：2029.05护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范主讲人：XXX演讲时间：2029.05礼仪是一种文化，是一种修养，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。为什么要注重我们的服务礼仪？前言门急诊是医院的窗口科室，医护人员的言行举止直接影响着医院的形象和声誉。我们是医院的一线形象代表，而并非只代表我们个人。我们的一举手一投足都体现着护士的职业素养和内在修养，要做到做什么像什么，要具备职业化形象。患者对医院的第一印象，往往取决于对门急诊护士的第一印象，美好的第一印象永远不会有第二次。1233掌握人际交往的最佳准则•充满自信•冷静的态度•关心对方•站在别人的角度想问题•不要轻易地使用批评•适当迎合对方•避免无谓的争论护士一般礼仪规范一、...

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