如何更好的与患者有效沟通PPT课件(共30页·内容文字可编辑修改)

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如何更好的与患者有效沟通一三二五四护患沟通的概念护患沟通的语言技巧护患沟通的时机把握与特殊患者的沟通五主动、六一句、十个点一、护患沟通的概念一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依靠他的人际关系和沟通能力。美国著名成功学大师戴尔.卡耐基护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。护患沟通的定义护患沟通的目的疾病知识宣教12康复知识宣教3手术前、术后宣教456心里问题沟通特殊检查的配合宣教护理方面疑惑或不满问题的沟通沟通中学会“换位思考”沟通中不忘记“文化背景”沟通中要注重“质量设计”沟通中要借“势”、造“场”1234有效的“沟通”二、护患沟通的时机把握入院介绍——建立良好的护患关系的开始晨间护理——让护患关...

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  • 页数:30页
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  • 格式:pptx
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